一个餐厅,通常需要很多的人力来运行,而人力成本一直以来都是餐饮的大头支出。即使是街边夫妻店这种形式的小店也至少需要两个人才能运作起来,一个人做餐,一个人负责招揽顾客。
不过,最近在日本有一家餐厅火了,它与其他餐厅的经营模式不同,店内只有老板一人,却获得了不俗的收益,他是如何做到的呢?
一个人也能开一家餐厅
这家来自日本的餐厅名叫未来食堂。他打破了人们对于餐厅的常规认知,只有老板一个人负责整个店面的经营,但是餐厅却几乎天天爆满,而且老板并不会因为顾客的增加而手忙脚乱。
据了解,未来食堂在2015年成立,是一家典型的小店经营,店内有12个位置可供顾客使用。
虽然位置较少,但是翻台率却非常高,在午餐高峰期能够达到10次以上的翻台率,这一点让很多人都非常惊讶。靠着一个人支撑起来的餐厅,未来食堂可以月入12万日元,在如此小的店面中已经算是非常好的成绩了。
高效率创造高翻台率
一个人如何在很短的时间内把餐厅经营的有条不紊,并且还能创造如此高的翻台率,是非常值得我们研究的。
未来食堂开在东京神保町办公楼的地下室1楼,大多数顾客都是上班族。对于做上班族的餐厅来说,午餐是最重要的盈利节点。同时对于上班族来讲,中午的休息时间并不算充裕。所以速度就是顾客最大的需求,正因为这样,配合小店运作的高效率,可以达到10以上的翻台率。
一天只卖一款饭菜
对于餐厅来讲,菜单越长,对于后厨的要求,食材供应链的要求,厨师的要求都会直线上升。
所以需要控制餐饮品类的类别,来精简人手,精简对后厨的要求,提高效率。所以我们可以看到,快餐类的门店通常都是固定的几个餐品,可以极大的提高效率。
而未来食堂在菜单方面做到了极致的精简,每天只提供一种餐食,然后每天不重样。老板会根据不同的季节以及顾客与老顾客沟通等方式,来决定每一天要做什么菜。
通过这样的方式,使得整个餐厅的前期准备精简到不能再精简,用餐时厨房的效率达到了最高值,只需要专注的做一道菜就可以。
而前来就餐的人不需要选择,节省了点餐的时间,直接坐下等餐就可以。5秒钟菜就可以上桌。由于每天的餐食都不一样,所以不用担心顾客会吃腻,餐厅可以一直保持人气。
人手不够兼职来凑
虽然未来食堂只有老板一个在职员工,但是这并不代表没有其他人来帮忙,来给老板帮忙的不需要特意的去招聘,也不用为他们发放工资,因为帮忙的兼职都是顾客。
未来食堂有一套非常有趣的兼职模式,在店内兼职50分钟,可以获得一顿免费的午餐。兼职10次,可以获得一张“免费美餐券”。兼职20次,可以当一天的体验店长。未来食堂专门制作了一份“兼职手册”,帮助兼职人员迅速上手。
这个十分方便的兼职方法,迅速吸引了公司职员、创业者、学校学生等来兼职。这样店里即便是在忙碌的时候,比如说中午,店内都有充沛的人手来提供服务。这种方法,不仅提高了效率,节省了人员调整带来的损耗。也让餐厅的人工成本降到最低。
自助盛饭,不用洗碗
未来食堂的另一个提高效率的杀手锏就是让顾客自己服务自己。未来食堂的顾客中上班族居多,这部分吃饭对于用餐速度是有较高的要求的,这一点在东京这个快节奏的城市里非常明显。
为了让顾客快速吃上饭,未来食堂在洗碗和盛饭环节也进行了优化调整。老板会提前准备好每天大致需要的碗筷数量,减少需要洗碗的次数。并为12个座位准备了6个小饭桶,让顾客自己盛饭。这使得整个餐厅的用餐效率进一步得到了提高。
用价格吸引客流
对于上班族来说,除了要求就餐速度之外,对于价格也是非常敏感的。
因此,餐厅老板在做定位时就为周边的顾客做了画像,把套餐价格定在了900日元,这比东京其他餐厅的价格低了500元左右。再配合上合适的口味和质量,未来食堂对于上班族有足够的吸引力。
基于未来食堂在用餐效率上做出的调整,以及特殊的经营模式,一道菜、一个人的成本比起其他餐厅要少很多。所以,未来食堂可以保证菜品品质,也不会因此丢掉太多的利润,达到了一个薄利多销的效果。
而其中更为重要的一点也促成了未来食堂如此低的客单价,那就是选址。
精确的选址
餐饮类型的选择是与餐厅选址相结合的,只有你的餐饮类型和所处地理位置符合才能让餐厅盈利最大化。
未来食堂的选址位于神保町办公楼的地下1楼,距离车站只有3分钟的步行路程,是上班族聚集的地方。
由于就在写字楼下面,下个楼就可以吃到饭,无疑这节省了相当多的时间。另外,因为在写字楼的地下,比起临街的商铺租金上可以节省很多,在寸土寸金的东京,既能够享受到高客流,又能够花比别人少的租金,这就是未来食堂选址体现出来的优势。
再加上未来食堂极高的用餐效率,上餐速度和便宜的价格,共同造就了未来食堂的成功。
用网红思维扩大知名度
当然了,现如今餐厅林立,餐厅光有好的经营模式、好的产品也需要让更多的人知道才行。也就是说,营销是很重要的一环。
随着互联网的发展,网红餐厅数不胜数,虽然各有成败,但是用网红思维扩大餐厅的知名度这一招是绝对没错的。
为了提升未来食堂的品牌效应与知名度,老板娘每天会写一些文章连载,书籍等,当这些文章内容得到传播之后,正好就契合网红思维的扩张方式,引起了电视、广播、杂志、报纸以及网络媒体的关注,毕竟一人经营一家餐厅的独特模式,就足够吸睛了。
当传统媒体和互联网媒体同时发力之后,未来食堂的知名度彻底得到扩张,成为了日本东京的当红餐厅。