原标题:周其仁:赞同华为以客户为中心,应对断供科技企业要注意广度
5月22日,在第十届中国卫星导航年会现场,北京大学国家发展研究院教授周其仁对澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,科技公司在提高技术水平的同时,要注意科技产业化的“广度”问题。
所谓“广度”就是科技产业化能为多少用户提供服务。周其仁表示,“广度”问题非常重要。不少高科技公司只注重提高技术,而忽视了市场应用广度。
针对近期华为公司被美方断供问题,周其仁表示,他赞赏华为公司的“以客户为中心”原则,华为目前服务全球近二百个国家和地区的客户,这就是“广度”。
周其仁表示,华为的出发点非常值得强调,断供不是断华为的钱,而是断了华为给全球所有客户服务的能力,所以华为千方百计要克服这一困难。
周其仁称,广泛的用户本身就是道义制高点,用户“广度”最终将变成反弹力量反弹给要求“断供”的政客。
就在5月21日,华为创始人兼总裁任正非在接受国内媒体公开采访时表示,华为所有的哲学就是以客户为中心,就是为客户创造价值。
“广度问题是个战略性问题,科技公司往往只注意自己的‘刀多快’,而不注意和普通消费者相结合。伟大的公司善于把最先进的技术应用于普通消费者的日常需求。”周其仁说。
他用苹果公司与微软公司举例,“微软除了技术强,厉害的是它能让大家都装上它的系统,苹果成功的关键也是它击中了消费者潜在需要,有手指就不用键盘。”
周其仁在现场表示,“落后挨打”,科技为甚。可在落后国实现科技赶超,不烧大钱搞不成,大把烧钱又烧不起,这就形成一个“后发悖论”。
周其仁称,必须要解开这一后发悖论,才能够充分发挥后发优势。而问题的症结在于:千难万难从经济里挤出来的国家高科技投资,究竟能不能(以及在多长时间内)转化为发展经济的新机会、新动能、新引擎?
他认为这就需要提高科技产业化的广度。他将之总结为“从1到N”的伟大意义。“用户体验和用户反馈是提升技术的重要因素。因此,中国科技企业应该让自己的产品被更多的用户使用。”周其仁说。
他总结出一条中国产业发展的“后发路线图”,即从“看到了也不会造”,到“看到会造但造不好”,到“以价格取胜”,到“从价格优势过渡到品质提升(制造与服务)”,再从“从1到N”的广度提升基础上,进入“从0到1”的研发。
“优势来自价格、品质与批量的组合。”他说。
该场论坛的话题聚焦于中国“北斗卫星导航系统”,面对澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者提问,周其仁表示,如果美国连GPS也断供,倒是中国“北斗”系统的一大机会,“北斗”的供应能力将得到独立测试,“一定会推动我们把一些关键问题解决得更好。”